bostgameSyarat Penggunaan

Syarat penggunaan ini mengatur hubungan antara Anda dan platform bostgame saat Anda membuka akun, melakukan deposit, dan bermain permainan di layanan kami. Kami di bostgame berkomitmen untuk transparansi penuh dalam setiap aspek operasi kami—dari verifikasi akun hingga penyelesaian penarikan dana. Syarat-syarat ini dirancang untuk melindungi kedua belah pihak dan memastikan pengalaman bermain yang adil, aman, dan terpercaya.

Dengan mendaftar di bostgame, Anda menerima syarat-syarat ini sepenuhnya. Kami merekomendasikan untuk membaca bagian yang relevan sebelum membuka akun atau melakukan transaksi apa pun. Jika ada pertanyaan tentang syarat-syarat ini, tim dukungan pelanggan kami siap membantu melalui saluran komunikasi yang tersedia.

Pembukaan Akun dan Verifikasi di bostgame

Untuk membuka akun di bostgame, Anda harus berusia 18 tahun atau lebih, memiliki identitas yang sah, dan mendaftar dari salah satu yurisdiksi yang didukung oleh layanan kami. Proses pendaftaran memerlukan informasi dasar seperti nama lengkap, email yang aktif, dan nomor telepon. Kami akan mengirimkan email verifikasi—harap buka tautan tersebut dalam waktu 24 jam untuk mengaktifkan akun Anda.

Setelah registrasi, kami meminta verifikasi identitas (KYC – Know Your Customer) untuk memastikan keamanan akun dan kepatuhan terhadap hukum lokal. Proses ini melibatkan penyerahan salinan identitas resmi (KTP, SIM, paspor) dan bukti alamat terkini. Tim verifikasi kami akan meninjau dokumen Anda dalam beberapa jam kerja. Selama proses verifikasi, akun Anda dapat digunakan untuk menjelajahi permainan, tetapi deposit dan penarikan dana akan dibatasi sampai verifikasi selesai.

Kami mengenkripsi semua data pribadi Anda menggunakan standar keamanan industri. Informasi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan lokal. Jika Anda lupa kata sandi, gunakan fitur "Lupa Kata Sandi" di halaman login untuk mengatur ulang akun Anda dengan aman.

Deposit, Penarikan, dan Manajemen e-wallet

Kami di bostgame mendukung delapan metode pembayaran utama untuk kenyamanan Anda: mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank langsung ke online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Setiap metode memiliki batas minimum dan maksimum yang ditampilkan saat Anda mengakses halaman kasir. Deposit diproses secara instan atau dalam waktu beberapa menit, tergantung pada metode pembayaran.

Ketika Anda memenangkan uang atau ingin menarik online payment dari akun Anda, navigasikan ke bagian "Penarikan" di dashboard. Anda dapat menarik ke metode pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke metode alternatif yang terhubung dengan akun terverifikasi Anda. Waktu pemrosesan bervariasi: transfer bank mungkin memakan waktu beberapa jam, sementara dompet digital biasanya lebih cepat. Kami tidak mengenakan biaya penarikan; namun, bank atau penyedia pembayaran Anda mungkin mengenakan biaya mereka sendiri.

Setiap transaksi dicatat penuh dalam akun Anda. Anda dapat melihat riwayat deposit, penarikan, dan saldo kapan saja. Jika ada diskrepansi atau transaksi yang tidak dikenali, hubungi dukungan pelanggan kami segera—kami akan menyelidiki dan menyelesaikan masalah dalam waktu 48 jam.

Batas Taruhan Harian

Anda dapat menetapkan batas pengeluaran harian melalui pengaturan akun untuk membantu mengelola bankroll Anda.

Saldo Negatif

Akun Anda tidak dapat memiliki saldo negatif. Semua taruhan harus didukung oleh saldo yang tersedia.

Bonus Deposit

Bonus apa pun yang ditawarkan kepada member baru atau yang sudah ada memiliki syarat rollover yang ditampilkan sebelum Anda menerimanya.

Penutupan Akun

Anda dapat menutup akun Anda kapan saja melalui pengaturan. e-wallet yang belum ditarik akan dikirim kepada Anda dalam waktu 30 hari.

Bonus, Promosi, dan Syarat Penggunaan

Kami menawarkan bonus kepada member baru dan anggaran reguler kami melalui promosi yang dijadwalkan. Setiap bonus memiliki syarat tertentu—seperti persyaratan rollover (jumlah permainan yang harus Anda mainkan sebelum Anda dapat menarik bonus) atau pembatasan permainan (beberapa permainan mungkin berkontribusi kurang terhadap rollover). Syarat-syarat ini akan ditampilkan dengan jelas sebelum Anda menerima bonus.

Bonus tidak dapat ditarik langsung—mereka harus dimainkan terlebih dahulu sesuai syaratnya. Jika persyaratan rollover tidak terpenuhi dalam jendela waktu yang ditentukan (biasanya 7–30 hari), bonus akan hangus. Kami berhak membatalkan bonus jika kami mendeteksi aktivitas curang atau penyalahgunaan (misalnya, bermain di kelompok permainan yang berbeda untuk mencoba mengalahkan mekanisme bonus).

Penyelesaian Sengketa dan Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang akun, transaksi, atau pengalaman bermain Anda di bostgame, hubungi tim dukungan pelanggan kami terlebih dahulu. Kami akan merespons dalam 48 jam dengan penjelasan dan solusi yang ditawarkan. Sebagian besar keluhan diselesaikan pada tahap ini.

Jika Anda tidak puas dengan respons awal, Anda dapat mengajukan keluhan formal melalui email ke alamat yang ditunjukkan di halaman "Hubungi Kami". Kami akan melakukan penyelidikan lengkap dan memberikan respons tertulis dalam waktu 7 hari kerja. Untuk anggota dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lain di Indonesia yang didukung, layanan dukungan lokal kami tersedia untuk membantu memecahkan masalah Anda.

Kami di bostgame percaya bahwa transparansi dalam penyelesaian sengketa adalah fondasi kepercayaan yang berkelanjutan dengan anggota kami.

Keamanan Akun dan Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Anda. Kami tidak pernah akan meminta kata sandi Anda melalui email atau chat—jika seseorang melakukannya, itu adalah percobaan phishing. Laporkan aktivitas mencurigakan apa pun pada akun Anda kepada dukungan pelanggan kami segera. Jika akun Anda dikompromikan, kami dapat memblokir akun sementara sementara kami menyelidiki dan memverifikasi keaslian transaksi.

Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi koneksi Anda dengan server kami. Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang luas, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika Anda merasa informasi Anda telah diakses tanpa otorisasi, hubungi kami segera.

Pemberitahuan Yurisdiksi dan Pembatasan Layanan

Layanan bostgame tersedia hanya di yurisdiksi yang ditunjuk di mana kegiatan online gaming dan taruhan olahraga diizinkan oleh hukum lokal. Kami beroperasi sesuai dengan peraturan yang berlaku di wilayah-wilayah ini. Jika Anda mengakses bostgame dari yurisdiksi di mana layanan kami tidak legal, itu adalah tanggung jawab Anda—kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum apa pun yang mungkin timbul dari penggunaan Anda.

Kami berhak menolak layanan atau menutup akun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika kami mendeteksi penggunaan yang melanggar syarat-syarat ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada: aktivitas curang, penggunaan bonus yang menyalahgunakan, perjudian kompulsif, atau akses dari yurisdiksi yang tidak didukung. Dana apa pun yang tersedia akan dikembalikan kepada Anda sesuai dengan metode pembayaran asli.

Syarat-syarat ini diatur oleh dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat kami beroperasi. Setiap persengketaan atau tindakan hukum terkait dengan layanan bostgame harus diselesaikan melalui arbitrase atau pengadilan yang berwenang di yurisdiksi tersebut. Anda setuju untuk tidak menggugat bostgame atau pejabat kami secara pribadi.

Perubahan Syarat dan Komunikasi

Kami dapat memperbarui syarat-syarat ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau peraturan hukum. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di akun Anda sebelum mulai berlaku. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan diterbitkan berarti Anda menerima syarat-syarat yang diperbarui.

Kami akan menggunakan email atau pesan di akun Anda untuk semua komunikasi penting mengenai akun, bonus, perubahan kebijakan, dan masalah keamanan. Harap pastikan email Anda tetap terkini dan periksa folder spam Anda secara berkala untuk memastikan Anda tidak melewatkan pemberitahuan apa pun. Keterlambatan dalam menerima komunikasi karena masalah email Anda bukan tanggung jawab kami.

Tanggung Jawab Terbatas dan Pembatasan Liabilitas

Layanan bostgame disediakan "sebagaimana adanya". Kami berusaha keras untuk memastikan bahwa platform kami berfungsi dengan lancar, tetapi kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas gangguan, kesalahan, atau bebas dari ancaman keamanan. Jika platform mengalami gangguan teknis yang menyebabkan Anda tidak dapat mengakses atau bermain, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan e-wallet atau peluang—kami akan bekerja untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin.

Setiap saldo yang Anda miliki di akun bostgame Anda adalah aset digital yang terkait dengan akun Anda dan dapat diakses hanya melalui platform kami. Kami tidak menjamin bahwa Anda akan dapat mengakses akun Anda selamanya—misalnya, jika Anda melakukan pelanggaran serius terhadap syarat-syarat ini, akun Anda mungkin ditutup secara permanen. Dalam hal tertutup seperti itu, setiap saldo akan dikembalikan kepada Anda, tetapi kami tidak akan membayar biaya administrasi atau bunga atas mobile banking yang ditahan.

Dengan menerima syarat-syarat ini, Anda memahami dan menyetujui batasan tanggung jawab ini. Jika Anda tidak setuju, jangan mendaftar di bostgame atau gunakan layanan kami.